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万和燃气灶常见故障及解决方式

1. 打不着火：多为电池耗尽，打开灶台底部电池仓，更换新的1号干电池即可；若仍无效，检查火盖是否被溢出的汤汁堵住，取下火盖用干布擦拭碎屑后复位。
2. 火焰异常（红火/黄火）：一般是空气进气量不足，调节灶具底部的风门拨片，左右微调至火焰呈蓝色；若火盖变形，联系售后更换适配火盖。
3. 熄火自动断气：优先查看炉头孔是否堵塞，用细针疏通后清理油污；若故障依旧，可能是熄火保护针积碳，用砂纸轻轻打磨针表面即可。
4. 旋钮转不动：避免硬拧，先检查旋钮处是否有杂物卡滞，用毛刷清理缝隙；若转轴生锈，向旋钮连接处滴少量食用油润滑，切勿用液体清洁剂冲洗。

故障未缓解时，及时联系万和**售后，切勿自行拆解灶具。

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万和燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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